Gleich mehrere Reisende hatten Thomas Spillker als Eisenbahner mit Herz vorgeschlagen. Nun hat sich der Zugbegleiter der Bayerischen Regiobahn auch bei der Online-Abstimmung der Allianz pro Schiene durchgesetzt: Er gewinnt den diesjährigen Wettbewerb Eisenbahner mit Herz in der Kategorie Publikumsliebling.
Spillker fällt den Fahrgästen im Netz Chiemgau-Inntal immer wieder durch seine herzliche Art und seine Freundlichkeit auf. Einer unserer Einsender würde ihm am liebsten täglich auf seiner Pendelstrecke Richtung München begegnen. So steht der Zugbegleiter auch – im besten Sinne – unter der Beobachtung unseres Einsenders, als er einer älteren Dame hilft, die sich sichtlich unwohl fühlt. Sie hat ihr Handy zuhause vergessen, und mit dem Gerät auch ihren Fahrschein. Als Thomas Spillker auf sie zukommt, um das Ticket zu kontrollieren, platzt es aus der Reisenden heraus: Sie ist auf dem Weg zu ihrem Enkel und hat Sorge, dass sie sich am Bahnhof nicht finden, weil sie noch keinen konkreten Treffpunkt vereinbart haben. Der Zugbegleiter fragt die Reisende ruhig und freundlich, ob sie die Handynummer des Enkels irgendwo bei sich habe. Tatsächlich hat die ältere Dame einen Zettel mit der Nummer in ihrer Tasche. Daraufhin reicht Thomas Spilker der Reisenden sein eigenes Telefon, damit sie mit ihrem Enkel sprechen kann. Der Frau fallen gleich mehrere Steine vom Herzen. Außerdem erklärt der Zugbegleiter der erleichterten Frau noch, wie sie ihr Ticket später nachweisen kann.
All das hat ein anderer Reisender beobachtet und schreibt der Allianz pro Schiene: „Herr Spillker hat der Dame in einem stressigen Moment zur Seite gestanden und ihr Schamgefühl verringert. Ein wahrer Profi, der es verdient, für sein Engagement als Eisenbahner mit Herz bezeichnet zu werden.“ 588 Menschen sahen das bei der Online-Abstimmung in den vergangenen Wochen ganz genauso und stimmten für Spillker ab.
